? ? ? ?細(xì)節(jié)決定成敗,用在微信公眾號(hào)上來(lái)說(shuō),同樣適用,微信運(yùn)營(yíng)從你的微信公眾號(hào)名稱、Logo設(shè)計(jì)、介紹等就開始了,其中微信內(nèi)容策劃就是微信運(yùn)營(yíng)核心。今天主要講的是從微信運(yùn)營(yíng)中的細(xì)節(jié)處理,讓你的微信公眾號(hào)更具有黏性。
? ? ? ?做微信公眾號(hào),內(nèi)容是道永遠(yuǎn)繞不過(guò)的坎,而定位又是做內(nèi)容的先決條件。
? ? ? ?試問一下:平時(shí)我們?yōu)槭裁磿?huì)關(guān)注一個(gè)微信公眾號(hào)?
? ? ? ?無(wú)非是那個(gè)微信公眾號(hào)定位比較清晰,提供的內(nèi)容符合我們的某種需求,其實(shí)我們談的這個(gè)需求就是該微信公眾號(hào)的定位,即該微信公眾號(hào)想要傳遞給我們的價(jià)值。所以要想提高用戶粘性,你的內(nèi)容定位一定要符合粉絲的的需求、閱讀習(xí)慣和風(fēng)格。?
? ? ? ?一提到情感號(hào),大家第一個(gè)會(huì)想到咪蒙;
? ? ? ?一說(shuō)到知識(shí)付費(fèi),大家肯定首先先到羅輯思維;
? ? ? ?一談?wù)摱罕雀阈?,都想到papi醬…
? ? ? ?優(yōu)先考慮粉絲喜歡什么內(nèi)容,內(nèi)容定位比漲粉重要,做好內(nèi)容等于做好推廣。獨(dú)一無(wú)二的內(nèi)容,具有稀缺價(jià)值的內(nèi)容,具有爭(zhēng)議性的內(nèi)容遠(yuǎn)比思考如何獲取粉絲重要。稀缺價(jià)值的內(nèi)容能引發(fā)用戶分享收藏,爭(zhēng)議性的內(nèi)容會(huì)引發(fā)用戶激烈參與,獨(dú)一無(wú)二的內(nèi)容會(huì)引發(fā)用戶持續(xù)關(guān)注。
? ? ? ?標(biāo)題是微信公眾號(hào)的探路先鋒,無(wú)論是主動(dòng)推動(dòng)的圖文,還是別人轉(zhuǎn)發(fā)的圖文,基本上第一眼只能看到標(biāo)題。如果你的標(biāo)題起得不起眼,你覺得別人會(huì)點(diǎn)開嗎?連被點(diǎn)開的機(jī)會(huì)都沒有,怎么讓別人成為你的粉絲?
? ? ? ?一般通過(guò)自然轉(zhuǎn)發(fā)得來(lái)的粉絲都是最原生態(tài)的,也是比較容易成為忠實(shí)粉絲的。所以,要看重這種自然增粉的方式。你要考慮到別人轉(zhuǎn)發(fā)你的微信之后,如果轉(zhuǎn)發(fā)人不添加任何評(píng)論,他的朋友們就只能看到一條標(biāo)題。因此你的標(biāo)題要狠一點(diǎn),要像毒藥和匕首一樣直搗用戶的心窩。標(biāo)題中多用問號(hào)、感嘆號(hào)、省略號(hào),不要太直白,留著懸念讓別人點(diǎn)進(jìn)去看。
? ? ? ?Tips:標(biāo)題中最忌諱的就是用一些平鋪直敘的陳述句和晦澀難懂的詞語(yǔ),最好的標(biāo)題都是白開水一樣的詞語(yǔ)反映深刻的道理。這種功力,多看看多練練就有了。
? ? ? ? 現(xiàn)在已經(jīng)有數(shù)千萬(wàn)個(gè)微信公眾號(hào),并且每天都在新增無(wú)數(shù)個(gè),基本上每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有無(wú)數(shù)人在做。
在這樣一個(gè)微信公眾號(hào)爛大街的年代,用戶憑什么關(guān)注你、閱讀你的內(nèi)容、粘著你呢?
? ? ? ?差異化是你不二的選擇,即你有什么東西是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的,可以讓粉絲感到比較爽的點(diǎn),這才是用戶粘性之所在,也是每一個(gè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該研究的地方。
? ? ? ?相信沒有人會(huì)反感一個(gè)有趣的內(nèi)容微信公眾號(hào),在編輯尋找有趣內(nèi)容素材的同時(shí),逐步擴(kuò)大閱讀搜索量,注意對(duì)小型原創(chuàng)個(gè)人等站點(diǎn)的關(guān)注,新奇有趣的網(wǎng)站內(nèi)容總會(huì)不經(jīng)意出現(xiàn)。
? ? ? ?如果說(shuō)以上三條都是吸引別人關(guān)注點(diǎn),那么從這第三條開始就是死命留住人的一些技巧。首先別人關(guān)注后要有見面禮,即自動(dòng)回復(fù)中不要只是一些“謝謝關(guān)注”、“你好”、“祝您生活愉快”等等沒有營(yíng)養(yǎng)的話,也不要傻傻地貼一段話沒命地介紹自己的企業(yè)怎樣怎樣好。你只要一句簡(jiǎn)短的話介紹你自己,告訴他你可以給他什么,然后給他一份見面禮。
? ? ? ?這里說(shuō)的見面禮不是真的要給他實(shí)物,通常都是虛擬的積分、精彩圖文等等,讓關(guān)注的人過(guò)個(gè)小癮,也表達(dá)了你的誠(chéng)意。
除了上邊談的服務(wù),想要黏住用戶,還要思考:你的微信公眾號(hào)里有沒有值得他們使用的功能?
如果你微信公眾號(hào)能后提供一些用戶常用的功能,也是提高用戶粘性的好手段。
比如:打卡、簽到、社區(qū)、學(xué)習(xí)等 。
? ? ? ?熱點(diǎn)事件新聞的抓取,與微信公眾號(hào)的主題嫁接。這一條的道理淺顯易懂,效果也明顯。問題是的如何把握互聯(lián)網(wǎng)信息中的每一波浪,讓每一波信息的峰值都能呈現(xiàn)在訂閱者的眼前。周期循環(huán),久而久之才會(huì)引導(dǎo)訂閱者養(yǎng)成打開的習(xí)慣。
? ? ? ?熱點(diǎn)營(yíng)銷其實(shí)就是一種“借勢(shì)營(yíng)銷”,是指及時(shí)地抓住廣受關(guān)注的社會(huì)新聞、事件以及人物的明星效應(yīng)等,結(jié)合自身內(nèi)容在傳播上達(dá)到一定高度而展開的一系列相關(guān)活動(dòng)。
? ? ? ?“生活中缺乏的并不是熱點(diǎn),而是發(fā)掘熱點(diǎn)的人?!彼^的熱點(diǎn)營(yíng)銷,是借助外力事件的影響力,來(lái)為自己的產(chǎn)品做推廣、做營(yíng)銷。
? ? ? ?第一時(shí)間傳遞最新的消息第一時(shí)間傳建議嘗試經(jīng)常性的登陸新浪微博風(fēng)云榜,百度搜索風(fēng)云等,加強(qiáng)對(duì)熱點(diǎn)節(jié)日話題等的敏感性。反之自己的習(xí)慣都無(wú)法養(yǎng)成,談何讓用戶獲益。
? ? ? ?其實(shí)用戶愿意關(guān)注一個(gè)微信公眾號(hào)的原因很簡(jiǎn)單:得到了什么,并且想要得到更多。
? ? ? ?用戶決定是否關(guān)注一個(gè)微信公眾號(hào)愿意,無(wú)非是:
? ? ? ?利益,如:紅包,獎(jiǎng)品;
? ? ? ?知識(shí),技巧,如:干貨;
? ? ? ?精神,如:滿足感,認(rèn)同感,愉悅感;
? ? ? ?讓用戶關(guān)注你只是第一步,想要用戶持續(xù)關(guān)注你,具有較高的粘性,你就要考慮:你的微信公眾號(hào)有什么價(jià)值可以讓粉絲留下來(lái),你能持續(xù)為粉絲提供什么價(jià)值。
? ? ? ?為了提高用戶活躍度、提高用戶黏性可以經(jīng)常組織一些活動(dòng)。
? ? ? ?活動(dòng)形式有兩大類:線上和線下。
? ? ? ?線上活動(dòng)的好處:成本低、覆蓋范圍廣。線下活動(dòng)的好處:能夠深度鏈接、互動(dòng)性比較強(qiáng)。
線上和線下活動(dòng)結(jié)合起來(lái)能很好的把用戶做“活”起來(lái)。?
? ? ? ?除了活動(dòng)能夠把粉絲聚集起來(lái),和粉絲做線上線下的一對(duì)一等的互動(dòng)也能起到很好的效果:讓粉絲覺得留下來(lái)很好。
? ? ? ?常見的形式:后臺(tái)互動(dòng),留言區(qū)互動(dòng),微信互動(dòng),線下面談等。通過(guò)和粉絲互動(dòng),了解粉絲屬性和需求,為后期的選題提供好的依據(jù)。
? ? ? ?投票活動(dòng),可以選擇有爭(zhēng)議抓人眼球的方式,論壇討論等活動(dòng)在人力精力能保證的情況下,也可以考慮。
? ? ? ?做成一個(gè)好的社群,既能活躍,又能留存。所以社群也是常用來(lái)提高用戶黏性的手段。
? ? ? ?一般來(lái)說(shuō)把粉絲聚起來(lái)不難,比如:通過(guò)送資料、送禮品等方式;
? ? ? ?現(xiàn)在比較難的是如何提高社群的活躍度,在這樣一個(gè)社群活躍度普遍偏低的情況下,如何提高社群活躍度是運(yùn)營(yíng)者需要考慮的問題。
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