雙十一這不是如約而至,你買了什么呢?是需要還是被種草的?本期我們就來說說奇葩的“短視頻”帶貨之路。
近兩年爆火的短視頻相信大家一定不陌生。在建立成社群交往之前,它可能只是你隨手的玩伴,與大家分享有趣的人或是。然而時(shí)間一久,你就會發(fā)現(xiàn),很多主播會給你安利一些實(shí)物,從此短視頻也走上了帶貨之路。11月6日,快手電商在快手App內(nèi)舉行了“快手賣貨王”活動(dòng),數(shù)百名紅人通過短視頻和直播的形式賣貨?!岸桃曨l+電商是一種新的電商形態(tài),快手電商在‘賣貨王’中實(shí)現(xiàn)的交易數(shù)據(jù)充分證明了這種電商新形態(tài)的巨大潛力,也證明了快手電商未來大有可為。”業(yè)內(nèi)人士表示,快手電商能爆發(fā)出如此龐大能量,得益于快手近七年累積的“內(nèi)容+社交”與“電商”元素深度結(jié)合的積累,這的確是其他平臺難以復(fù)制的“奇襲”。
種草:所謂的把草種上也就是自己買了,親身體驗(yàn)過、用過的一種行為;
安利:通過自己的使用感受不錯(cuò)從而向其他人進(jìn)行推薦的一種行為;
拔草:用過感覺效果不好或沒有達(dá)到心理預(yù)期,不推薦其他人選擇,是一種及時(shí)止損的行為......
2016年底,陜西人小喬開始在快手上展示涼皮、油潑辣子等當(dāng)?shù)孛朗?,深受“吃貨”們的追捧,在短視頻界也算得上是“現(xiàn)象級流量”了。如今兩年后的他,帶領(lǐng)他的父親坐擁300多萬粉絲,每晚9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)直播,并且注冊了自己的公司,專業(yè)生產(chǎn)陜西的油潑辣子,賣給快手上的老鐵,銷量十分可觀,這種帶貨能力已經(jīng)達(dá)到了微博和淘寶頂級網(wǎng)紅的水平。像這樣的例子,在各大短視頻應(yīng)用上并不少見,這也就是短視頻帶貨能力的真實(shí)體現(xiàn)。
那你說,短視頻算不算社群電商。小編覺得是也不是。就因?yàn)樗_實(shí)含社交屬性且具備一定的帶貨品能力,讓你無法從中找出破綻,然而,它原本是娛樂性質(zhì)的,所以又不能稱為電商。而正是因?yàn)樗蛴趦?nèi)容和互動(dòng),帶貨更容易令人接受,我們今年也常常提到的刷抖音“中毒了”,也是短視頻能力的體現(xiàn)。其實(shí),我們想說的是短視頻或者直播的社群力量。
社群力量的表現(xiàn)形式:
在社群建立初期,需要優(yōu)質(zhì)的種子用戶才能進(jìn)行基礎(chǔ)搭建,來實(shí)現(xiàn)從0到1的平臺第一步。種子用戶的挑選非常重要,因?yàn)檫@些用戶直接影響了整個(gè)社群的質(zhì)量。社群不僅需要挑選種子,還需要設(shè)置一定的門檻來篩選成員。當(dāng)一個(gè)社群完成種子用戶的篩選后,就需要設(shè)置一些要求來選出自身想要的優(yōu)質(zhì)成員,這對團(tuán)隊(duì)自身的能力有一定要求。企業(yè)、產(chǎn)品都有其生命周期,它們會經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期,社群也是如此。一個(gè)社群的核心價(jià)值在于分享,所以吸引新成員要依靠現(xiàn)有的社群成員來打造成功的分享、合作案例。這也就是社群用戶粘性的裂變發(fā)展。
對于電商型社群而言,獲得社群粘性重點(diǎn)在于兩大點(diǎn):互動(dòng)、內(nèi)容?;?dòng)是社交的基本,有了互動(dòng)就會增進(jìn)認(rèn)知,產(chǎn)生情感,產(chǎn)生認(rèn)可、依賴。社群也是如此,互動(dòng)是形成社群粘性的基本步驟?;?dòng)又分成線上線下,而社群最大價(jià)值不在線上而是在線下,線上只是互相認(rèn)識的平臺,要想真正認(rèn)識、了解一個(gè)人,是需要線下的真實(shí)溝通的。一個(gè)具備高粘性的社群是離不開好的內(nèi)容,只有產(chǎn)生大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才是社群的關(guān)鍵。就像短視頻創(chuàng)建好的內(nèi)容,因此它的帶貨更隱蔽、更容易被大眾接受。
線上線下的結(jié)合。這在很多文章中都有體現(xiàn),因?yàn)橄戮€的玩法單一有限,對實(shí)體的影響很大。而在結(jié)合到線上玩法后,能讓社群成員更加活躍,從而保持社群粘性,通過參與活動(dòng),與其它社群成員一起互動(dòng),做到資源共享,互增情宜,提升社群的活躍度,粘性增強(qiáng)就能實(shí)現(xiàn)新裂變。其次,社群的口碑是很重要的,產(chǎn)品和服務(wù)好更容易傳播推廣,擴(kuò)散性強(qiáng),擁有巨大的社群能量,自然就會將電商形式發(fā)展的更好。
快手創(chuàng)始人兼CEO宿華在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕前夕接受媒體采訪時(shí)說道:“我們觀察到他們的交易過程,通過平臺的幫助可以使他們的支付、售后、發(fā)貨更方便。我們通過跟其它電商平臺合作,也包括一些自建的規(guī)則,使得用戶間的交易更規(guī)范,這是我們今天做的比較重要的跟電商有關(guān)的商業(yè)化。它跟我們價(jià)值觀和使命是不沖突的,是在已有的基礎(chǔ)上做的。”可見,這種“天然”的優(yōu)勢能讓用戶對短視頻能“看得見”的實(shí)物產(chǎn)生濃厚興趣,通過內(nèi)容的推廣,與用戶建立良好的關(guān)系鏈條,這種“粉絲的社群力量”就會將信任難題迎刃而解,平臺的助力也會讓帶貨之路順風(fēng)順?biāo)?/span>
這種獨(dú)特的“短視頻社群狀態(tài)”為內(nèi)容電商做好了天然的信任基礎(chǔ),而且粉絲的匹配度高、內(nèi)容排斥度低,老牌短視頻快手和火爆新手抖音都在為此努力,在新的模式中不斷探索著。這便是來自短視頻電商領(lǐng)域的“奇襲之路”。
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