? ? ? ?微信營銷最大的優(yōu)勢就是能夠獲取精準客戶,實現精準化營銷。所謂的精準就是瞄準消費者的真正需求,所有的消息推送、產品宣傳和銷售都要按照客戶需求來。
? ? ? ?微信公眾號實現了推廣的100%達到率,不但可以使信息自動推送,呈現在用戶的智能終端設備中,還可以滿足用戶根據自己的需求自行搜索和尋找。
即使是互聯網時代比較流行的搜索引擎、微博、QQ營銷等也有很大局限性。因為這種傳遞更多的是單方面的,企業(yè)對用戶來說是主動的,而用戶對企業(yè)來說則是被動的,用戶只能被動地接受企業(yè)推送的信息,無法根據自己的需求進行定位,這樣一來就無法更好地接受信息,更無法實現消費。
這說明大多數營銷方式在獲取用戶的能力上是不定時、不定量的,既無法保證數量,更無法保證質量。對于一個企業(yè)來講,當無法主宰用戶時,也就意味著所做的一切將是無用功。
我們都知道微信公眾號營銷從建立開始就已經有了目標人群的構建概要,通過后臺的管理功能也可以對用戶進行數據分析。如選擇什么類型的公眾號,是服務號還是訂閱號,是男性為主,還是女性為主等。
微信公眾號后臺有一個“數據統(tǒng)計”的功能。這個功能可分析用戶的增長情況和屬性分析,幫助企業(yè)通過直觀的圖表來分析粉絲的增加、減少、屬性、接收信息、回饋等資料。打開微信公眾號的后臺會在首頁中看到公眾號的接收新消息、新增人數以及用戶總數量的數據,通過這些可以對公眾號粉絲數量以及變動情況一目了然。
此外,還可以對消息的閱讀方式進行分析,即圖文頁閱讀、原文頁閱讀、分享轉發(fā)等。通過分析后臺的統(tǒng)計數據,可以決定自己的運營策略、指標,以及運營風向標,通過數據不斷改進修正符合微信定位的內容。
每個微信公眾號的運營者都是一名產品經理,有了完整詳細的數據之后,企業(yè)就可以在進行微信營銷時更加有針對性,讓粉絲更加喜歡。公眾號所發(fā)布的信息會更符合這類目標人群的選擇和需求。微信公眾號營銷面對的是目標客戶,有了這些目標客戶,推廣起來自然會容易得多。
? ? ? ?比如,一位新用戶2016年1月才關注到早在2014年4月就已經開通的公眾號,那么,只要通過“查看歷史消息”就可以閱讀自2016年之前的所有信息。
? ? ? ?所有歷史信息是不斷累積的,不會因時間的推移而流失。
? ? ? ?承載量大的另一個表現是,運營者可對消息進行自由、靈活的編輯。圖片、文字、視頻、聲音是公眾號信息傳遞的最基本素材,再加上相互之間的自由組合可以更豐富、更多樣化地向用戶展現。
? ? ? 只要他們關注就會看到信息,無論企業(yè)是服務號還是訂閱號,所發(fā)送的每一條信息用戶都會準確地收到,并樂于閱讀下去。這種以樣式取勝的優(yōu)勢是任何一種營銷方式都無法做到的。
? ? ? ?微信公眾平臺可以將線上線下,PC端和移動端很好地結合起來,從而大大拓展了營銷渠道。
? ? ? ?就營銷而言,利用公眾號進行推廣,某種程度上就要做好促銷活動。利用各種形式的活動來吸引用戶的關注、參與和分享,從而達到一傳十、十傳百的病毒式傳播效果。公眾號營銷不是利用平臺本身去銷售產品或服務,雖然有很多公眾號也在這樣做,但其最主要的任務還是宣傳和推廣企業(yè)的產品信息及樹立品牌形象。
? ? ? ?企業(yè)和商家在成功申請到微信公眾平臺之后,要想快速地推廣,增加粉絲數量,擴大影響力,就需要開展一系列的活動,提升粉絲參與微信公眾平臺話題的積極性。這就好比一家新店開張,依靠一系列活動來拉人氣一樣,微信公眾平臺同樣也需要依靠活動增加自身知名度,提升人氣。
? ? ? ?具體的推廣方法有很多種,如抽獎、贈送、折扣,從形式上看包括純線上活動,以線上為主線下輔助,或以線下為主線上輔助的形式。
其中免費是非常重要的一種促銷形式,這個活動適合微商和部分企業(yè)來做,尤其是以化妝品,零食等效果。比如,關注公眾號,有機會收到有價值的行業(yè)干貨資料、贈送的禮品、護膚品體驗裝等。一方面這個活動即通過活動增加了粉絲的粘度和新粉絲,一方面送出去的試用品,又給自己的商品做了一次推廣。
派發(fā)紅包簡單直接粗暴。如果你認為發(fā)紅包就是為了簡單應付大家而發(fā),那這純粹是情商低的微商表現。發(fā)紅包是一種深層次的連接方式。通過微信紅包,人與人之間久違的隔閡就重新拾起來,自然,距離也拉近了許多。紅包的意義,是線上深層次的連接,紅包最重要的不是金額大小,而是心意。高情商的人,不會一味地用大紅包取勝,而會用一個吉利的數字去表達心意。
? ? ? ?集贊送禮這種推廣方式應注意兩點,一是活動文案要有創(chuàng)意,二是禮品要有特色,能夠勾起用戶的興趣。
? ? ? ? 微信“點贊送禮”作為一種新型的營銷手段,在吸引消費者關注,擴大商家的知名度方面有效性比較強。企業(yè)通過微信賬號發(fā)布自己開展的集贊活動,由微信平臺負責將活動信息推送至用戶處,再由用戶將信息轉發(fā)至自己的朋友圈,開始集贊活動,用戶的所有好友都可為其點贊,但每人只能點一次。當用戶集齊規(guī)定數量的贊時,將集贊的消息截圖發(fā)送至商家處,按照商家的要求提供自己的基本信息后就可以獲得商家許諾的相應獎品。
消費者滿足率高
一旦用戶參與進來,為的就不僅僅是那個小禮品,而是一種虛榮心和自我滿足感,只有這樣的心理才能夠讓用戶自發(fā)地進行宣傳,使活動快速傳播開。
投票活動,可以選擇有爭議抓人眼球的方式,論壇討論等活動在人力精力能保證的情況下,也可以考慮。
? ? ? ?這種促銷方式推出后,顧客的接受度還是挺高的,尤其是符合我們年輕人的口味。畢竟不用做什么,只需要關注官方微信,就能得到實惠,對于大多數人來說,只要有適合自己的商品,一般都會去試試。
首先是對賣方,微信公眾號的創(chuàng)業(yè)成本、犯錯成本,比起線下實體、PC端、客戶端要低很多。在微信公眾平臺創(chuàng)業(yè),最昂貴的是時間成本,錯過了時間,即使你再努力也沒有大用處。
其次,微信端的閱讀應更加生活化,既要專業(yè),又要有趣;既要有感情,又要有故事。因為微信端口的用戶比其他任何端口的用戶都更加感性,因此,做到堅持原創(chuàng),有溫度、有故事則必不可少。
最后,是針對于用戶而言,更有利于用戶操作。關注微信公眾賬號,不過是掃個二維碼和查找公眾賬號,再點一下關注按鈕而已。從操作角度上來說簡單易行,從效果上來說,其終端的廣泛性,徹底解決了應用到達用戶的成本,而這可謂是一舉多得。
關注一個微信公眾號所花的時間和精力,遠遠低于下載一個應用。安裝、下載一個應用,耗費流量、耗費時間,更重要的是并不是那么“愛”。
? ? ? ?與粉絲互動時,互動內容、方式的選擇十分重要,每個用戶都希望有一種獨特的體驗。因此,與用戶互動時要力爭做到“你沒我有,你有我精”,至少不會拒絕。
? ? ? ?煲離不開“火候”二字,什么時候該加什么料,應該加多少量最為講究。引申到公眾互動上也是如此。什么時候該做什么事,都要把握一個度。
? ? ? ?現在,很多企業(yè)都把微信公眾平臺當做群發(fā)消息的管理器,每天都做很多推送,自認為推送的越多,用戶看到的越多,因而也不講求質量,這往往會適得其反。
? ? ? ?這是互動的主要手段之一,有時候可以在很短時間內集聚很高的人氣。找一篇文章做一個頁腳,頁腳最重要的功能就是提醒轉發(fā)分享,其次是提醒關注,再次是提醒收藏。
? ? ? ?評論功能是提高與粉絲之間黏度的最好方法。有了這個評論功能以后,我們就好比逛貼吧一樣,對一個內容可以發(fā)表自己的評價,這自然而然地就形成了一種互動。
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