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美妝盛世 危機依舊

美妝市場近年來可謂是如火如荼,除了得益于國人生活水平的改善,還有預(yù)支消費的出現(xiàn)使得美妝行業(yè)迅速發(fā)展。不僅是華為手機,國產(chǎn)化妝品同樣在崛起,2018年內(nèi)地化妝品零售額一路回暖,線上消費額不斷刷新,盡管市場如此之好,但依舊是危機四伏。因為想在美妝界站得穩(wěn),就得更懂用戶才行。

現(xiàn)如今,各大電商巨頭入駐美妝,對垂直美妝電商沖擊不小

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垂直美妝電商成功原因:
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天天美尚和聚美優(yōu)品能夠上市,更多來自于當時化妝品市場垂直電商的稀缺,他們則抓住了先機,提前搶占市場。陳歐一句為自己代言,在帶來流量關(guān)注的同時,流量紅利效果明顯;憑借早期和寶潔、歐萊雅等美妝大牌企業(yè)的合作積累,天天網(wǎng)擁有從品牌商處直接進貨的價格優(yōu)勢;同樣,聚美優(yōu)品通過嚴格控制成本價格和運營效率,并以特賣的方式進行商品銷售,在價格上具有競爭力。這些都是他們早期成功的原因。
然而隨著電商市場不斷洗牌,垂直美妝電商均面臨著用戶增長潛力匱乏,且品類單一。盡管平價有一定殺傷力,但物流規(guī)模沒跟上,品牌忠誠度和依賴度也沒有成熟,在加上綜合性電商集體圍剿,市場份額不斷縮減,嚴重影響著他們的自然成長空間。
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因此,垂直美妝電商作為新興渠道,在打破傳統(tǒng)渠道結(jié)構(gòu)之后,需做到讓整個美妝產(chǎn)業(yè)鏈的參與者都是改革的受益者。只有整體價值得到發(fā)揮,用戶才能夠成為真正的受益者。在前景如此不明朗的情況下,美圖的加入讓一眾難以理解。其實任何一種電商平臺,成功與否與入場早晚都沒有直接關(guān)系,決定因素是能否把用戶體驗做到極致。

未來美妝趨勢

內(nèi)容創(chuàng)意營銷

“拔草”“種草”,快餐式的訊息已經(jīng)無法滿足小仙女們,更富有創(chuàng)新的內(nèi)容才會引起她們的注意。核心意義在于讓用戶享受分享體驗,不光是為了賣貨,重在分享,而不是商品本身。再加有趣的內(nèi)容,從而保持長期互動。如用短視頻,直播等方式進行,更賦創(chuàng)意的營銷方案效果更佳。




注重細節(jié)用戶體驗

當品類不斷被完善時,用戶更注重細節(jié)體驗,不再滿足于產(chǎn)品的基本物質(zhì)屬性,開始追求精神屬性,追求審美層次,這也是近年來奢飾品大熱的主要原因。去年網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)靡“成分婊”,主要就是研究化妝品的內(nèi)在成分,這些成分的不同作用,這就是注重細節(jié)的體現(xiàn)。添加了昂貴的成分,價格自然就會高一些,至于是否物有所值,就要看對自己是否合適。


借助場景環(huán)境 增強品牌影響力 

以去年雙十一為例,用戶不在為價格而困惑,更多是依照自身的喜好和需求購買商品,對品牌的區(qū)分度在增加,品牌影響力明顯,理性消費更為突出。在過去重渠道的市場階段,品牌會考慮必須把貨品鋪得到處都是,因為多數(shù)用戶是到達具體地點后開始考慮買什么品牌,而當下的環(huán)境則大有不同,簡單的廣告不能動搖用戶的內(nèi)心,而是品牌間的差異讓優(yōu)質(zhì)品牌擁有了不可替代性,能刺激用戶消費已屬正常。


電商法今年就開始實施持證上崗了,相信對美妝市場的沖擊是很大的,尤其是美妝零售海淘市場。他們不光是商品的搬運工,也會去為用戶分享一些護膚知識和彩妝技巧,豐富的朋友圈內(nèi)容甚是更多社交媒體均有展現(xiàn),這之間形成的差異化,才會有利于留住客源。雖然美妝看上去底氣十足,但能否延續(xù)美好,做服務(wù),或許是9012年最大的源動力。





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